W naszym sklepie dokładamy wszelkich starań, aby zakupy były w pełni satysfakcjonujące. Jednak jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zamówionymi produktami, przygotowaliśmy dla Ciebie klarowną i prostą procedurę zwrotów i reklamacji.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towarów z umową zgodnie z przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
Reklamacje można zgłaszać w ciągu 2 lat od daty dostarczenia produktu, a wszelkie koszty naprawy lub wymiany pokrywa sprzedawca.
W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową możesz zażądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Szczegóły znajdziesz w regulaminie.
Reklamacje można zgłaszać poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego (formularz można pobrać z internetu lub napisać odręcznie) i przesłanie go razem z produktem oraz dowodem zakupu na adres paczkomatu: LGA02M sheshebagstore@gmail.com 784446684
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Zwroty
Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Zwracany towar należy przesłać na adres wskazany przez sprzedawcę. Koszty zwrotu ponosi kupujący, z wyjątkiem sytuacji, gdy zwrot jest wynikiem błędu sprzedawcy.
W przypadku odmowy odbioru przesyłki przez kupującego lub innej przyczyny wskazującej na zaniedbanie klienta, sprzedający obciążony jest podwójną kwotą wysyłki przez firmę kurierską, która następnie jest odjęta od zwrotu kupującego
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu
Produkty zwracane muszą być w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu, posiadać wszystkie foliowe zabezpieczenia
Zwrot można zgłaszać poprzez wypełnienie formularza zwrotnego (formularz można pobrać z internetu lub napisać odręcznie) i przesłanie go razem z produktem oraz dowodem zakupu na adres paczkomatu: LGA02M sheshebagstore@gmail.com 784446684
Wymiana towarów
Możesz wymienić zakupione produkty. Procedura zwrotu obowiązuje analogicznie, jednak w formularzu należy zaznaczyć chęć wymiany.
Koszt przesyłki wymienianego produktu do klienta pokrywa kupujący.
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy!
